餐飲 POS、線上訂餐與訂位系統
尖峰忙到漏單、平台費用壓縮利潤，或第一次想開放線上訂餐？攤販先從訂餐與預訂取餐開始，有座位的餐廳再加入訂位與桌位管理，依需要接到結帳與營業統計。
店裡也有這些困擾嗎？
- 尖峰時段電話、LINE 和現場一起來，人手不夠，餐點與備註容易漏記。
- 訂位客人臨時取消或沒出現，座位留了，卻做不到生意。
- 外送平台費用壓縮利潤，想建立自己的接單管道。
- 小吃店、攤販想開放線上訂餐、預訂取餐，卻不知道怎麼開始。
- 每天收攤後，還要拿著紙本單據和收款紀錄，一筆一筆對帳。
需要哪些功能，由你選
線上訂餐與預訂取餐
讓客人先選餐、數量、取餐時段與備註；小吃店與攤販可以從必要的菜單及接單功能開始。
訂位與容量
依人數、座位、營業時段與出餐量，安排可接單的範圍。
集中接單
一起管理內用與外帶，由店員補登電話、LINE 與現場單，追蹤異動及出餐進度；外部平台自動匯入需另行評估。
POS 結帳
登記現金、匯款與收款狀態，分清待收款和已結帳。
營業統計
查看每日營業額、付款方式與餐點銷售數量。
確認、提醒與訂金規劃
依需求評估訂單確認、到店前提醒、異動通知與查詢。訂金收取、金流費用、取消及退款規則，於製作前另行確認。
從客人預訂，到店裡結帳
顧客預訂
選餐、時間、人數
店家接單
確認座位與容量
出餐結帳
追蹤進度、登記收款
營業回顧
查看銷售統計
讓每天的店務更清楚
- 訂單與備註集中，減少漏記與重抄
- 取餐量與座位容量清楚，方便安排
- 收款連到每日營業統計，方便核對
FAQ｜合作前常見問題
- 小攤販第一次做線上訂餐，需要一次做完整系統嗎？
- 不用。先確認菜單、接單時間、每日可接數量、取餐與收款方式，從線上訂餐或預訂取餐開始。沒有座位需求就不必先做訂位；功能、預算與後續維護可以分階段討論。
- 已經有 POS？
- 先評估保留與資料串接，不一定要重做。
- 需要刷卡、發票或出單機？
- 金流、電子發票與硬體串接另行評估；通知管道也需確認。
- 費用怎麼算？
- 依必要功能、收款方式與串接需求估價，先把建置、金流交易與後續維護費用列清楚，再和目前的平台成本比較。資料使用、排程與交付教學也會事先確認。
- 你們有提供餐飲 POS 系統嗎？
- 有，可依店家流程規劃基本型餐飲 POS。餐飲系統範例已有線上訂餐、訂位、內用與外帶開單、現場客開單、現金／匯款登記、結帳狀態與營業統計。刷卡金流、電子發票、出單機及其他硬體或第三方串接，需另行確認。
- 小店一定需要客製化預約系統嗎？
- 不一定。如果現成工具已能處理你的預約與通知，可以先使用。當接單需要同時檢查座位、時段容量或餐點數量等特殊條件時，再評估客製化是否值得。
- 客人需要下載 App 嗎？
- 我們可以規劃透過手機瀏覽器使用的下單或預約介面，讓客人打開連結就能操作，不必另外安裝 App。實際操作步驟會依合作範圍確認。
- 已經用 LINE 接單，系統可以幫上什麼忙？
- 如果常需要從訊息中找出預約時間、數量與處理進度，系統可以協助集中整理資料與狀態。LINE 可以繼續作為聯絡入口；是否串接 LINE 通知則需另外評估。
- 餐廳訂位要怎麼收訂金？
- 先確認哪些訂位需要訂金、付款期限、取消與退款規則，再評估金流服務與付款狀態核對。金流串接、交易費用與退款操作需另行確認；現有餐飲系統介紹不作為已完成收訂金功能的證明。
- 外帶預訂怎麼避免漏單？
- 把取餐時間、品項、數量與聯絡方式放在固定表單，集中查看待確認、成立、完成與取消狀態，並安排負責確認的人員。搭配時段容量與餐點數量檢查，可以減少在不同訊息中反覆查找的負擔。