美業預約與排程
一邊服務一邊回訊息、排好時段又遇到臨時取消？先把分店、人員、服務時間與設備安排理順，再依需要規劃提醒、顧客紀錄與結帳。
店裡也有這些困擾嗎？
- 預約全靠電話、LINE 私訊來回，服務做到一半還要停下來回覆。
- 服務時間長短不同，人員、床位與設備要一起排，手排容易衝突。
- 客人遲到、臨時取消或沒到，空出的時段來不及補客。
- 服務偏好、套票剩幾次、儲值剩多少，客人回來都得重新查找核對。
- 回訪與定期保養提醒靠人記，忙起來就容易忘記聯絡。
需要哪些功能，由你選
服務項目
整理服務內容、所需時間與預約須知，讓客人先看懂再預約。
人員與設備排程
依各分店的服務時間、人員、床位、設備與準備空檔規劃可預約時段；跨店支援與資源使用規則事先確認。
預約與改期
集中查看待確認、已確認、改期與取消紀錄，方便接續處理。
提醒與訂金規劃
依需要評估預約前提醒、候補與訂金；通知管道、金流費用、取消及退款方式，另於合作前確認。
顧客紀錄與回訪
可評估服務偏好、套票次數、儲值餘額與回訪提醒，先定義登記及扣抵規則、使用權限與資料範圍；病歷不預設包含。
現場接待
查找當日預約，登記到店與服務進度，也可依需要安排現場客。
POS 結帳
將服務項目帶入開單，登記收款方式與待收款、已結帳狀態。
營業統計
依需求分店查看每日營業額、付款方式與服務項目統計，並評估多店彙整方式。
從客人預約，到服務後結帳
顧客預約
選分店、服務、時段與人員
店家確認
核對分店時段與人員安排
服務結帳
記錄進度、登記收款
營業回顧
查看各店服務與收款統計
讓預約與現場工作更清楚
- 分店、人員與資源排程清楚，減少反覆確認
- 異動與空檔看得見，方便追蹤與安排
- 預約、服務與收款接著用，減少重抄核對
FAQ｜合作前常見問題
- 套票、儲值與回訪提醒也能規劃嗎？
- 可以先評估需要記錄的內容、扣抵與退款規則、提醒條件及誰能查看。一般服務紀錄與病歷需分開確認；資料移轉、權限、通知費用及維護範圍會於合作前約定。
- 已有預約工具或 POS？
- 先評估沿用，確認 API、資料匯出與權限，再決定適合串接或保留人工確認的部分。
- 可以自動通知或線上付款？
- LINE、Email 通知、線上金流、電子發票與硬體串接需另行評估；預約規則與人工確認方式也會先約定。
- 費用與資料範圍怎麼確認？
- 依分店數、服務項目、人員排程、結帳與串接需求估價。各店資料查看權限、跨店預約與人員支援規則，以及交付教學與維護安排，都會事先確認。
- 診所預約系統要包含哪些功能？
- 先確認可預約時段、人員或資源安排、聯絡資料、預約狀態、改期與取消方式。是否需要訂金、提醒、會員或既有系統串接，依診所流程另行評估。
- 怎麼降低診所預約爽約率？
- 可先讓客人容易確認與改期，再評估到診前提醒及櫃檯追蹤清單。是否改善需要以診所實際紀錄觀察，不能保證提醒功能就能消除未到診情況。
- 可以做 LINE 預約與回診提醒嗎？
- 可以評估把 LINE 作為入口或通知管道，需先確認帳號、可用串接、接收方式、訊息內容與服務費用。回診時機由診所專業人員設定，系統依確認的規則提醒。
- 診所 AI 客服可以回答療程問題嗎？
- 僅規劃回覆診所核准的一般流程資訊，例如如何預約、諮詢前要準備什麼。個人症狀、診斷、療程適合度與療效問題，應轉交診所專業人員，不讓 AI 自行判斷。
- 客戶資料、病歷與療程紀錄如何處理？
- 合作前需確認資料類型、存放位置、存取權限、保存期限、刪除及備份方式。病歷與療程紀錄不預設包含在一般預約工具內；若需要，須另外評估法規、資安與既有系統限制。
- 你們保證診所網站符合法規嗎？
- 我們可協助規劃資訊欄位、內容審核及更新流程，但不提供法律合規保證。診所需確認機構資訊、醫療與廣告內容；有疑義時，交由主管機關或合格專業人員確認。